Marketing nehnuteľností je jednou z najčastejšie sa opakujúcich kategórií v sociálnych médiách. Prichádzajú nové ponuky, fotografie potrebujú úpravy, nadpisy je potrebné prepisovať pre každú platformu a na otázky je potrebné rýchlo reagovať. Medzitým sú skutočnou prácou tímu prehliadky, rokovania a telefonáty s klientmi. Preto mnohé slovenské realitné kancelárie končia v kolobehu nedôsledného zverejňovania a pomalých reakcií, aj keď vedia, že sociálne médiá sú dôležité. Nápravou nie je najatie celého marketingového oddelenia. Nápravou je vybudovanie opakovateľného pracovného postupu, ktorý automatizuje rutinnú prácu a zároveň ponecháva ľuďom kontrolu nad detailmi, ktoré si vyžadujú úsudok. Workflow engine, ako je abev.ai, vám pomôže dosiahnuť presne toto: zostať viditeľní, reagovať rýchlejšie a budovať dôveru bez toho, aby ste sa utopili v práci s obsahom.
Každá ponuka sa riadi určitým vzorom. Oznámite ju, zdôrazníte kľúčové vlastnosti, odpoviete na rovnaké otázky a posuniete na ďalší krok. Aj keď sa nehnuteľnosti menia, marketingová štruktúra sa nemení. Táto predvídateľnosť je výhodou, ak k nej pristupujete ako k systému.
Väčšina malých agentúr a samostatných maklérov stráca čas na rovnakých miestach:
prepisovaním v podstate rovnakých titulkov pre rôzne platformy
pretriasanie kalendárov vždy, keď sa ponuka oneskorí alebo sa obchod uzavrie skôr
ručné krížové zverejňovanie a prepínanie medzi aplikáciami
odpovedanie na opakujúce sa otázky v komentároch a DM
nedôsledné sledovanie, pretože doručená pošta je hlučná
Nič z toho nezlepšuje predajné zručnosti. Len to ukrajuje čas z práce, ktorá uzatvára obchody.
Najjednoduchší spôsob, ako sa stať konzistentným, je odstrániť týždennú otázku: "Čo zverejníme?" V oblasti nehnuteľností už kalendár existuje. Máte termíny inzercie, dni otvorených dverí, sezónne zmeny dopytu a momenty na miestnom trhu. Workflow engine dokáže tieto vstupy premeniť na kalendár obsahu podľa priorít, takže prestanete hádať.
Silný realitný plán zvyčajne vyvažuje:
oznámenia o inzerátoch a najdôležitejšie informácie
kontext okolia a uhly životného štýlu
dôkazový obsah (nedávne predaje, príbehy klientov, pred a po)
vzdelávacie príspevky (základy hypotéky, proces kúpy, časté chyby)
budovanie dôvery (tím, proces, miestne znalosti)
Keď je váš plán viditeľný a prioritný, tím prestane zverejňovať príspevky len vtedy, keď je čas, a začne zverejňovať príspevky, pretože je to naplánované.
Jeden objekt potrebuje viacero verzií tej istej správy. Instagram chce krátke, úderné titulky so silnými háčikmi. Facebook zvládne dlhšie popisy a viac detailov. LinkedIn potrebuje profesionálne, na dôveru orientované rámovanie. Ručné písanie týchto variantov je pomalé, takže väčšina tímov nakoniec všade znovu použije jeden titulok, ktorý zvyčajne nedosahuje dostatočný výkon.
S abev.ai sa pracovný postup stáva: jeden základný brief, viacero variantov pripravených pre jednotlivé platformy vygenerovaných v jednom priechode, zladených s tónom a upraviteľných v priebehu niekoľkých sekúnd. To vám pomôže zostať konzistentní bez toho, aby to znelo ako kopírovanie.
Praktické príklady pre jeden inzerát:
Instagram: krátky háčik plus 3 kľúčové vlastnosti a jasná CTA
Facebook: dlhší opis plus kontext a podrobnosti o dni otvorených dverí
LinkedIn: umiestnenie ponuky ako investície alebo životného štýlu v závislosti od cieľového kupujúceho
Takto premeníte jeden inzerát na týždenný obsah bez toho, aby ste strávili hodiny písaním.
V momente, keď sa inzerát spustí naživo, záleží na načasovaní. Prvých 24 až 72 hodín často vyvolá najviac pozornosti a dopytov. Ak musíte ručne zverejňovať príspevky na rôznych platformách, strácate rýchlosť a konzistentnosť.
Inteligentné plánovanie vám pomôže:
zoradiť príspevky vo všetkých kanáloch na jednom mieste
používať navrhované optimálne časy pre jednotlivé platformy
vyhnúť sa zháňaniu informácií na poslednú chvíľu pred otvorenými dverami
udržiavať stabilnú frekvenciu, aj keď je tím zaneprázdnený prehliadkami
Výsledok je jednoduchý: väčšia viditeľnosť v kanáloch riadených algoritmom bez zvýšenia pracovného zaťaženia tímu.
Keď sú ponuky zverejňované konzistentne, potenciálni záujemcovia ich vidia častejšie. Keď sú odpovede rýchle, firma vyzerá spoľahlivo. Keď sú správy na všetkých platformách stabilné, značka pôsobí profesionálne. Tieto signály budujú dôveru už na začiatku a pri nákupe s vysokou hodnotou, ako je nehnuteľnosť, je dôvera tým, čo mení pozornosť na otázky a otázky na prehliadky.
Doručené správy z realitného trhu sú plné opakovaných otázok. Dostupnosť, cena, lokalita, parkovanie, úroveň poschodia, možnosti hypotéky, časy obhliadok, papierovanie. Ak si každá správa vyžaduje manuálnu odpoveď, čas odozvy sa spomalí a dobré potenciálne záujemcovia vychladnú.
Triedenie doručenej pošty mení tento model:
rutinné dopyty sa smerujú a pripravujú automaticky
otázky s vysokou prioritou alebo nuansami sa eskalujú k človeku
tím zostáva pohotový bez toho, aby bol stále na príjme
Zlepšuje sa tým aj vnímaná spoľahlivosť. Kupujúci a nájomcovia si často vyberajú agenta, ktorý odpovedá ako prvý a odpovedá jasne. Rýchlejšie reakčné časy sú konkurenčnou výhodou, najmä keď viaceré agentúry ponúkajú podobné nehnuteľnosti.
Abev.ai nie je externý marketingový tím. Nenahrádza znalosť miestneho trhu ani vašu schopnosť predávať. Vďaka nemu je váš marketing opakovateľný a konzistentný, takže váš tím sa môže sústrediť na prácu s vysokou hodnotou: vzťahy s klientmi, rokovania a uzatváranie obchodov.
Zostávate pod kontrolou:
záverečné schvaľovanie
úpravy a nuansy
ceny, podmienky a detaily špecifické pre trh
ľudské momenty, ktoré budujú dôveru
Nástroj znižuje množstvo práce a udržiava stroj v chode.
Keď namiesto improvizácie spustíte systém, výhody sa znásobia:
dôsledné zverejňovanie udržuje ponuky viditeľné vo feedoch
rýchlejšie odpovede zvyšujú dôveru a znižujú výpadok
opakovane použiteľné šablóny titulkov a variácie obsahu ušetria týždenne hodiny
lepší pracovný postup znamená menej zmeškaných príležitostí a menej stresu
Tento čas sa vracia späť do prehliadok, hovorov a následných opatrení, čo je miesto, kde sa skutočne dosahujú príjmy.
Ak riadite marketing v malom tíme, najužitočnejšou otázkou nie je "Ako zverejniť viac?". Je to táto: Koľko z vašej každodennej práce s obsahom skutočne potrebuje ľudský prístup a koľko by sa dalo automatizovať bez toho, aby ste stratili svoj hlas?